TERMS AND CONDITIONS OF THE WEBSITE WWW.WORLD-TRAVELLING.COM

I. GENERAL PROVISIONS

1. These Terms and Conditions set forth the general terms, conditions, and manner of providing electronic services and making reservations via the website www.world-travelling.com. The website is operated by WORLD TRAVELLING COMPANY Sp. z o.o., with its registered office in Opole, Poland, at ul. Modrzewiowa 11, 45-940 Opole, registered with the District Court in Opole, VIII Commercial Division of the National Court Register under KRS number 0001050726, NIP 9910550794, REGON 52599885100000, share capital: PLN 5,000.00, hereinafter referred to as the “Service Provider.”
2. Contact with the Service Provider may be made via:
   a. Email: office@world-travelling.com
   b. Phone: +48 668 150 200
   c. Contact form available on the website
3. These Terms and Conditions are permanently available on the website in a manner that enables users to download, reproduce, and store them at any time.
4. All rights to the website, including copyrights, intellectual property rights to the name, domain, layout, forms, logos, and all published content, belong to the Service Provider. Use is permitted solely in accordance with these Terms and Conditions.
5. The Service Provider informs that using electronic services may involve typical Internet-related risks, such as the potential introduction of harmful software or unauthorized data access. Users are advised to implement appropriate technical safeguards, including antivirus software and firewalls.
6. The Service Provider reserves the right to post advertising content on the website related to its services and third-party offerings. Such third-party services are not part of the website and are governed by their own terms.
7. Additional terms and conditions may apply to other services, including paid services.
8. The Service Provider has appointed a single point of contact for communication with clients, EU authorities, the European Commission, and the Digital Services Board under the DSA Regulation. Communication is conducted via the email address stated in point 2(a), in Polish and English.

II. DEFINITIONS

• Business Days: Monday to Friday, excluding public holidays.
• Availability: The room or apartment is unoccupied and can be booked by the Client.
• Hotel: An accommodation facility listed on the website that may be booked through the platform.
• Calendar: A tool enabling Clients to check Hotel availability.
• Client: A natural person with full legal capacity, or a legal entity, or an organizational unit without legal personality using services on the website.
• Civil Code: The Polish Civil Code of April 23, 1964 (Journal of Laws No. 16, item 93, as amended).
• Consumer: A Client who is a consumer under Article 22[1] of the Civil Code.
• Entrepreneur: A Client who is an entrepreneur under Article 43[1] of the Civil Code.
• Property Rules: A document available at the Hotel, setting out the rules for using the Hotel and Client responsibilities.
• Terms and Conditions: This document.
• Reservation: A service available on the website allowing Clients to book a Hotel stay in accordance with these Terms.
• DSA Regulation: Regulation (EU) 2022/2065 of the European Parliament and of the Council on a single market for digital services.
• Website: The platform www.world-travelling.com owned and managed by the Service Provider.
• Reservation Agreement: An agreement concluded between the Client and Service Provider under these Terms.
• Consumer Rights Act: The Act of May 30, 2014 on consumer rights (Journal of Laws 2014, item 827).
• Electronic Services Act: The Act of July 18, 2002 on providing services by electronic means (Journal of Laws No. 144, item 1204, as amended).
• Additional Services: Any paid or unpaid services offered by the Service Provider other than Reservations.
• Check-in: Registration at the Hotel involving form completion and key collection.
• Order: A Client’s declaration of intent to conclude a Reservation Agreement.

III. TERMS OF USE

1. The website enables Clients to browse available information, place Orders, and use services offered.
2. Use of the website is permitted only in accordance with these Terms.
3. Minimum technical requirements:

• Internet access
• Email access
• Latest browser version with cookies and JavaScript enabled
• PDF reader

1. Clients must not use the website in a way that violates the law, morality, or third-party rights.
2. Website content is for personal use only. Commercial use without consent is prohibited.
3. Clients must not submit unlawful content or interfere with website operation.

IV. SERVICES

1. Services are provided under the terms outlined herein.
2. The Service Provider offers the following free services:

• Browsing website content
• Redirects to external social media
• Use of the calendar tool
• Contact via the contact form

1. Viewing website content is free of charge.
2. The agreement for browsing content terminates upon closing the website.
3. Redirects terminate upon clicking the relevant icon.
4. Calendar use terminates after clicking the designated button.
5. Contact form use ends upon sending a message.
6. Promotions and contests may be offered. Specific terms will be stated on the site.
7. In the event of a breach of these Terms, the Service Provider may terminate services with 14 days' notice after an unsuccessful warning.

V. RESERVATIONS

1. Reservations for Hotels listed on the website are made through the platform.
2. By booking, the Client enters into a Reservation Agreement under these Terms.
3. Reservations can only be made by individuals over 18 with full legal capacity, or by Entrepreneurs.
4. Hotel information constitutes an invitation to contract under Article 71 of the Civil Code.
5. Prices (including additional services) are given in USD and include all taxes.
6. The Client completes the availability form, selects dates, number of guests, and additional services, and submits the Reservation form.
7. The completed form, including mandatory fields (e.g., name, contact details), constitutes an offer.
8. The agreement is concluded when the Service Provider confirms the booking via email.
9. The booking system is operated by KAJWARE Sp. z o.o., ul. Zbożowa 3, 30-002 Kraków, KRS 0000825731.
10. Clients may also book via the contact form.
11. Orders via the contact form must include: hotel, room type, dates, number of people/pets, additional services, and billing information if a VAT invoice is requested.
12. The Service Provider will confirm the total value and payment obligation by email.
13. For Consumers, this confirmation includes a reminder of the payment obligation.
14. The agreement is finalized upon payment of a deposit, or full payment for special offers.
15. A copy of the agreement is emailed or provided in writing to the Consumer.
16. The agreement may be concluded in Polish or English.
17. Payment must be made via the integrated online payment system.
18. Payment details and deadlines are provided on the website. Non-payment allows the Service Provider to withdraw under Article 491 of the Civil Code.
19. Reservations may be cancelled up to 14 days before the scheduled stay. Later cancellations are not possible.
20. Cancellations must be submitted via email, stating name, email, and booking dates.
21. Cancellation dissolves the Reservation Agreement.
22. Refunds for valid cancellations are processed within 14 days via the original payment method.

VI. PAYMENTS

1. All Reservation-related payments are quoted in USD, inclusive of all charges.
2. Payment options:
   a. Bank transfer to the account listed on the website
   b. Online payment via integrated system
3. Payment must be completed 14 days before the stay.
4. If the deposit is not paid on time, the Agreement is considered not concluded.
5. Failure to pay the balance entitles the Service Provider to deny check-in.

VII. CLIENT RIGHTS AND OBLIGATIONS

1. Clients must:
   a. Use the website lawfully and respectfully
   b. Provide accurate information and update any changes
   c. Avoid using tools that interfere with the site
   d. Refrain from submitting unlawful content
2. Guests must comply with the Hotel’s property rules.
3. Check-in must be completed as directed, unless otherwise agreed.
4. Refusal to check in on time may result in contract termination.
5. Clients may not send unsolicited advertisements.
6. Consumers have the right to withdraw from the agreement within 14 days without reason.
7. The Service Provider confirms withdrawal by email.
8. No right of withdrawal applies if:
   a. The service is fully performed with consent
   b. The service concerns accommodation, transport, car rental, catering, or leisure with a specified date
9. Other exceptions to withdrawal are listed in Article 38 of the Consumer Rights Act.
10. Consumers may pursue alternative dispute resolution through:
    a. Permanent consumer arbitration courts
    b. Provincial inspectorates of Trade Inspection for mediation
    c. Free legal aid via local consumer advocates or associations

VIII. COMPLAINTS REGARDING ELECTRONIC SERVICES

1. Complaints may be submitted by email, phone, or in writing to the Service Provider’s address.
2. Complaints must include name, contact details, and a description of the issue.
3. The Service Provider will respond within 14 days or notify of extended handling time. Incomplete complaints must be supplemented within 7 days.

IX. PERSONAL DATA PROTECTION

1. Personal data is collected and processed in accordance with applicable laws and the Privacy Policy available on the website.

X. FINAL PROVISIONS

1. The sole binding source of obligations is this document and applicable law.
2. Consumer-specific provisions also apply to sole proprietors when the contract is not professional in nature.
3. The Terms are available in Polish.
4. Any copying or publishing without written consent is prohibited.
5. Polish law governs all matters unless mandatory law provides otherwise.
6. Disputes involving consumers are subject to courts of jurisdiction under civil procedure.
7. Disputes with Entrepreneurs are subject to the court having jurisdiction over the Service Provider’s registered office.
8. In all matters not governed herein, the Civil Code, the Electronic Services Act, the Consumer Rights Act, and other relevant laws shall apply.
9. The Terms and Conditions may be amended. Consumers will be notified via the homepage at least 14 days in advance before changes take effect.

WORLD TRAVELLING COMPANY Sp. z o.o.

ul. Modrzewiowa 11

45-940 Opole

Email: booking@world-travelling.com

Phone: +48 668 150 200

Place and date: ...................................., date: ...................

Full name of the consumer(s): ..........................................................

Address of the consumer(s): ..........................................................

WITHDRAWAL FROM THE SERVICE AGREEMENT

(Please complete and send back only if you wish to withdraw from the agreement.)

I hereby inform you of my withdrawal from the service agreement for the following service:

Name of the service: ..........................................................

Date the agreement was concluded: ..........................................................

If you are a sole proprietor and purchased the product under a contract directly related to your business activity, please mark the appropriate statement:

[ ] I declare that the sales agreement DOES NOT have a professional character for me.

[ ] I declare that the sales agreement DOES have a professional character for me.

Sincerely,

..................................................

WORLD TRAVELLING COMPANY Sp. z o.o.

Modrzewiowa 11, 45-940 Opole, Poland

Email: booking@world-travelling.com

Phone: +48 668 150 200

Place and Date: ...................................., Date: ...................

Consumer’s Full Name: ....................................................................................

Consumer’s Address: ....................................................................................

Complaint Regarding the Provision of Electronic Services

I hereby submit a complaint regarding the service provided through the Online Store / electronic services* rendered by the Seller via the website.

Name of the Service: ....................................................................................

Description of the Issue: ....................................................................................

Sincerely,

....................................

(*Please delete where not applicable)

Right of Withdrawal from a Service Contract

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire 14 days after the date of conclusion of the contract.

To exercise the right of withdrawal, you must inform WORLD TRAVELLING COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Modrzewiowa 11, 45-940 Opole, Poland, email: booking@world-travelling.com, phone: +48 668 150 200, of your decision to withdraw from this contract by means of an unequivocal statement (for example, a letter sent by post or email).

You may use the model withdrawal form, but it is not obligatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning the exercise of your right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

WHAT IS THIS PRIVACY POLICY?

We would like to present to you the details regarding how we process your personal data in order to provide you with full transparency and confidence while using our website.

Since we ourselves operate within the online industry, we understand how important the protection of your personal data is. Therefore, we take particular care to safeguard your privacy and the information you provide to us.

We carefully select and apply appropriate technical measures, particularly those of a programming and organizational nature, to ensure the protection of processed personal data. Our website uses encrypted data transmission (SSL), which ensures the protection of your identifying information.

In our Privacy Policy, you will find all the most important information concerning how we process your personal data. We kindly ask you to read it, and we promise it will only take a few minutes.

WHO IS THE ADMINISTRATOR OF THE WEBSITE WWW.WORLD-TRAVELLING.COM?

The administrator of the website is:

WORLD TRAVELLING COMPANY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,

registered office: ul. Modrzewiowa 11, 45-940 Opole, Poland,

entered in the Register of Entrepreneurs maintained by the District Court in Opole, 8th Commercial Division of the National Court Register,

KRS number: 0001050726,

NIP (Tax ID): 9910550794,

REGON (Business ID): 525998851,

share capital: PLN 5,000.00

(hereinafter referred to as “we”, “our”, or “the Administrator”)

PERSONAL DATA

What legal act governs the processing of your personal data?

Your personal data is collected and processed in accordance with the provisions of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation), commonly referred to as GDPR (OJ EU L 119, p. 1).

Where not regulated by the GDPR, the processing of personal data is governed by the Polish Personal Data Protection Act of 10 May 2018.

Who is the administrator of your personal data?

The administrator of your personal data is:

WORLD TRAVELLING COMPANY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,

registered office: ul. Modrzewiowa 11, 45-940 Opole, Poland,

KRS: 0001050726, NIP: 9910550794, REGON: 525998851, share capital: PLN 5,000.00

Email: office@world-travelling.com, Phone: +48 668 150 200

You may contact us regarding your personal data via:

• Email: office@world-travelling.com
• Postal mail: ul. Modrzewiowa 11, 45-940 Opole, Poland
• Telephone: +48 668 150 200

HOW DO WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA?

What personal data do we process and for what purposes?

Our website offers various services, and for each purpose, we may process different types of personal data, based on different legal grounds:

Purpose: Conclusion and performance of contract / Personal Data: First name, last name, email address / Legal Basis: Art. 6(1)(b) GDPR – processing necessary to take steps at your request prior to entering into a contract and to perform a contract / Retention Period: Until the expiration of the limitation period for claims arising from the contract

Purpose: Contact form / Personal Data: First name, last name, email address / Legal Basis: Art. 6(1)(f) GDPR – processing based on our legitimate interest in maintaining communication and enabling contact regarding our business activities / Retention Period: Until an objection to processing is raised

Purpose: Website traffic analysis / Personal Data: Location address, IP address, browser data / Legal Basis: Art. 6(1)(f) GDPR – our legitimate interest in analyzing website traffic / Retention Period: Until consent is withdrawn

Purpose: Direct marketing of our goods and services, including remarketing / Personal Data: Location address, IP address, browser data / Legal Basis: Art. 6(1)(f) GDPR – our legitimate interest in direct marketing, including remarketing / Retention Period: Until consent is withdrawn

Purpose: Establishment, exercise or defence of legal claims / Personal Data: First name, last name, address of residence, PESEL number, NIP, REGON, email address, phone number, IP address, bank account number, credit card number / Legal Basis: Art. 6(1)(f) GDPR – our legitimate interest in the establishment, exercise or defence of legal claims / Retention Period: Until the expiration of the limitation period for such claims

Purpose: Fulfillment of legal obligations (particularly tax and accounting laws) / Personal Data: First name, last name, company name, PESEL, NIP or REGON, email address, phone number, mailing address, credit card number / Legal Basis: Art. 6(1)(c) GDPR – processing is necessary to comply with our legal obligations / Retention Period: Until such legal obligations no longer apply

Voluntary Nature of Providing Personal Data

Providing your personal data is voluntary, but necessary for us to provide services to you (e.g. sending newsletters or account registration).

Recipients of Personal Data

The current list of entities to which we disclose your personal data can be found in the section List of service providers we use to operate the Website.

Automated Decision-Making and Profiling

We do not make decisions about you based on automated processing or profiling.

Will We Transfer Your Personal Data Outside the EEA or to an International Organization?

In connection with the use of Google tools, your personal data may be transferred to the United States, where Google LLC’s servers are located.

Google LLC is listed among entities participating in the Data Privacy Framework program (link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search), and thus provides an adequate level of data protection in accordance with EU law, as established by Commission Implementing Decision (EU) C(2023) 4745 of 10 July 2023 on the adequacy of the protection provided by the EU-U.S. Data Privacy Framework (link: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32023D1795).

WHAT ARE YOUR RIGHTS IN RELATION TO THE PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA?

Under the GDPR, you have the right to:

• Request access to your personal data
• Request rectification of your personal data
• Request erasure of your personal data
• Request restriction of processing
• Object to processing
• Request data portability

Upon receiving any of the above requests, we will inform you of actions taken without undue delay and in any event within one month. If necessary, this period may be extended by an additional two months due to complexity or the number of requests. You will be informed of any such extension within one month, including the reasons for the delay.

Right of Access (Art. 15 GDPR)

You have the right to know whether we process your personal data. If so, you have the right to:

• Access the data
• Be informed of: processing purposes, data categories, recipients or categories of recipients, planned storage period, rights under GDPR, right to lodge a complaint with the supervisory authority, data sources, existence of automated decision-making including profiling, and safeguards in case of data transfers outside the EU
• Obtain a copy of your personal data

To request access: office@world-travelling.com

Right to Rectification (Art. 16 GDPR)

If your data is inaccurate, you have the right to request its correction or completion.

To request rectification: office@world-travelling.com

Right to Erasure – "Right to be Forgotten" (Art. 17 GDPR)

You have the right to request erasure of your data if:

• The data is no longer necessary for the purpose it was collected
• You withdraw consent (where consent was the basis)
• The data was processed unlawfully
• You object to processing for direct marketing purposes
• You object to processing based on public interest or legitimate interest

We may continue to process your data for the establishment, exercise, or defence of legal claims.

To request erasure: office@world-travelling.com

Right to Restriction of Processing (Art. 18 GDPR)

You may request restriction of processing if:

• You contest the accuracy of the data
• Processing is unlawful but you oppose erasure
• We no longer need the data but you require it for legal claims
• You objected to processing – pending verification of overriding legitimate grounds

To request restriction: office@world-travelling.com

Right to Object (Art. 21 GDPR)

You may object at any time to processing of your personal data (including profiling), in connection with:

• Processing carried out in the public interest or under legitimate interest
• Direct marketing purposes

To object: office@world-travelling.com

Right to Data Portability (Art. 20 GDPR)

You have the right to receive your data in a structured, commonly used, machine-readable format and to transmit it to another controller.

By default, we provide data in CSV format. If you prefer another format, please specify in your request.

You may also request that we transfer the data directly to another controller (where technically feasible).

To request data portability: office@world-travelling.com

Complaint to a Supervisory Authority

If you believe your data protection rights have been violated, you have the right to file a complaint with a supervisory authority, in particular in your EU country of residence, place of work, or where the alleged infringement took place.

In Poland, the supervisory authority is the President of the Personal Data Protection Office (UODO).

More information is available here.

COOKIES

General Information

While browsing the website, cookies may be used—small text files stored on your device related to the use of the website. They are used to ensure proper functionality of the site.

Cookies help identify your software and customize the website to your individual needs. They typically include the domain name, storage time, and value.

Security

Our cookies are safe for your devices. They do not allow viruses or malware to reach your system.

Types of Cookies

We use:

• Session cookies – stored temporarily, deleted after closing the browser. They do not collect personal or confidential information.
• Persistent cookies – remain on your device until deleted. Do not collect personal or confidential information.

Purpose

We use third-party cookies for:

• Website configuration
• Statistics (Google Analytics – Google Ireland Ltd.)
• Customer profiling and personalized advertising (Google Ads – Google Ireland Ltd.)
• Google Signals – which combines website visit data with information from logged-in Google users who consented to personalized ads

Google’s Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy?fg=1

Advertising networks, especially Google, may use cookies to tailor ads based on your preferences.

To view or edit your Google ad preferences: https://www.google.com/ads/preferences/

You may change cookie settings at any time via your browser. This includes blocking cookies or receiving alerts when they are being stored.

Detailed instructions are available in your browser’s settings.

Entity: PKO Bank Polski Spółka Akcyjna / Purpose: Processing payments

Entity: PayPro S.A. based in Poznań / Purpose: Processing payments

Entity: ING Bank Śląski S.A. / Purpose: Processing payments

Entity: Paypal Polska sp. z o.o. based in Warsaw / Purpose: Processing payments

Entity: PayU S.A. based in Poznań / Purpose: Processing payments

Entity: Krajowy Integrator Płatności S.A. based in Poznań (tpay) / Purpose: Processing payments

Entity: Dotpay S.A. based in Kraków / Purpose: Processing payments

Entity: DialCom24 sp. z o.o. based in Poznań / Purpose: Processing payments

Entity: ECARD S.A. based in Gdańsk / Purpose: Processing payments

Entity: MPAY S.A. based in Warsaw / Purpose: Processing payments

Entity: eService sp. z o.o. based in Warsaw / Purpose: Processing payments

Entity: PayPo Sp. z o.o. based in Warsaw / Purpose: Processing installment payments

Entity: mBank S.A. based in Warsaw / Purpose: Processing installment payments

Entity: Sygma Banque Société Anonyme based in Paris / Purpose: Processing installment payments

Entity: Alior Bank S.A. based in Warsaw / Purpose: Processing installment payments

Entity: Santander Consumer Bank S.A. / Purpose: Processing payments via Santander Consumer Finance installment system

Entity: Credit Agricole Bank Polska Spółka Akcyjna based in Wrocław / Purpose: Processing payments via Credit Agricole installment system

Entity: DPD sp. z o.o. based in Warsaw / Purpose: Order fulfillment

Entity: DHL Express (Poland) sp. z o.o. based in Warsaw / Purpose: Order fulfillment

Entity: UPS Polska sp. z o.o. based in Warsaw / Purpose: Order fulfillment

Entity: General Logistics System Poland sp. z o.o. based in Głuchów / Purpose: Order fulfillment

Entity: Poczta Polska S.A. based in Warsaw / Purpose: Order fulfillment

Entity: Siódemka S.A. based in Warsaw / Purpose: Order fulfillment

Entity: K-EX sp. z o.o. based in Kielce / Purpose: Order fulfillment

Entity: FedEx Express Polska sp. z o.o. based in Warsaw / Purpose: Order fulfillment

Entity: Raben Transport sp. z o.o. based in Gądki / Purpose: Order fulfillment

Entity: Sendit S.A. based in Poznań / Purpose: Order fulfillment

Entity: Schenker sp. z o.o. based in Warsaw / Purpose: Order fulfillment

Entity: FROGMAN s.r.o., based in Zlín / Purpose: Order fulfillment

Entity: InPost S.A. based in Kraków / Purpose: Order delivery handling

Entity: Ceneo sp. z o.o. based in Poznań / Purpose: Collecting customer satisfaction reviews or enrolling purchases in the Buyer Protection Program

Entity: Opineo sp. z o.o. based in Wrocław / Purpose: Posting and displaying reviews on third-party websites

Entity: Grupa Okazje sp. z o.o. based in Łódź / Purpose: Posting product reviews or assessing customer satisfaction with purchases

Entity: Skąpiec sp. z o.o. based in Wrocław / Purpose: Informing customers about store offerings, sales conditions, and store reputation

Entity: Trusted Shops GmbH based in Cologne / Purpose: Collecting customer satisfaction reviews or enrolling purchases in Buyer Protection

Entity: Google Ireland Ltd. (Google Cloud, Google Analytics, Google Analytics 360, Fabric Software) based in Ireland / Purpose: Measuring website traffic, error reporting, statistics generation

Entity: Google Ireland Ltd. based in Ireland / Purpose: Analyzing customer activity

Entity: Google Ireland Ltd. (Google Adwords, Double Click Manager, Double Click Search, Remarketing Service, Firebase) based in Ireland / Purpose: Measuring advertising campaign performance, campaign management

Entity: Meta Platforms Ireland Limited / Purpose: Promoting the Online Store via Facebook.com

Entity: Meta Platforms Ireland Limited / Purpose: Promoting the Online Store via Instagram.com

Entity: LinkedIn Ireland Ltd. based in Ireland / Purpose: Promoting the Online Store via LinkedIn.com

Entity: AddThis Inc. based in the USA / Purpose: Promoting the Online Store via social media using addthis.com tools

Entity: Microsoft Corporation based in the USA / Purpose: Facilitating communication via the Online Store using skype.com tools

Entity: Twitter Inc. based in the USA / Purpose: Promoting the Online Store via twitter.com

Entity: Pinterest Europe Ltd. based in Ireland / Purpose: Promoting the Online Store via pinterest.com

    I.       POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki oraz sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną i zasady Rezerwacji za pośrednictwem Serwisu Internetowego www.world-travelling.com. Sklep prowadzi WORLD TRAVELLING COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Opolu, pod adresem ul. Modrzewiowa 11, 45-940 Opole, zarejestrowana przez SĄD REJONOWY W OPOLU, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, KRS 0001050726, NIP 9910550794, REGON 52599885100000, o kapitale zakładowym w wysokości: 5 000,00 PLN, , BDO nie dotyczy zwany dalej Usługodawcą.
2. Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez:
3. a. adres poczty elektronicznej: office@world-travelling.com;
4. b. pod numerem telefonu: +48 668 150 200;
5. c. formularz kontaktowy dostępny na stronach Sklepu Internetowego.
6. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.world-travelling.com, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
7. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu, a także do formularzy, logotypów oraz wszelkich treści publikowanych i udostępnianych w ramach Serwisu należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
8. Usługodawca informuje, że korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego Klienta sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia w/w zagrożeń, Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall. 
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zamieszczania na stronie internetowej Serwisu treści reklamowych dotyczących oferowanych Usług, jak i towarów i usług osób trzecich, w formach stosowanych w sieci Internet. Korzystanie z takich ofert lub usług nie jest elementem Serwisu, a ich zasady określają odpowiednie podmioty trzecie.
10. Zasady świadczenia w ramach Serwisu innych Usług, w tym Usług płatnych mogą określać dodatkowe regulaminy.
11. Usługodawca wyznaczył pojedynczy punkt kontaktowy służący do kontaktu z Klientami, z organami państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisją Unii Europejskiej i Radą Usług Cyfrowych, o której mowa w Rozporządzeniu DSA. Komunikacja w punkcie odbywa się pod adresem e-mail wskazanym w ppkt. 3 powyżej, w języku polskim i angielskim.

II. DEFINICJE

Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie mają następujące znaczenie:

Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Dostępność – oznacza, że Pokój lub Apartament jest wolny i Klient może w wybranym przez siebie terminie wynająć Pokoju lub Apartament od Usługodawcy;

Hotel – miejsce zakwaterowania prowadzone prezentowane w Serwisie, w którym Klienci mogą dokonywać Rezerwacji za pośrednictwem Serwisu;

Kalendarz- za pomocą Kalendarza Klient może sprawdzić Dostępność Hotelu;

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która może korzystać z Usług dostępnych w Serwisie;

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

Konsument - Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;

Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;

Regulamin Obiektu – dokument stworzony przez Usługodawcę, z którym można się zapoznać w Hotelu. Reguluje zasady korzystania z Hotelu oraz odpowiedzialność Klienta za nieprzestrzeganie zasad korzystania z Hotelu, Regulamin obiektu stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu;

Regulamin – niniejszy dokument;

Rezerwacja/Rezerwacja pobytu – dostępna w Serwisie Usługa umożliwiająca Klientom zamówienie pobytu w Hotelu, na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie;

Rozporządzenie DSA - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego I Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych);

Serwis Internetowy/Serwis - serwis internetowy dostępny w domenie www.world-travelling.com, którego właścicielem i administratorem jest Usługodawca, za pomocą którego Klienci zawierają z Klientem Umowę rezerwacji oraz Umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną;

Umowa o świadczenie Usługi rezerwacji – umowa zawierana w ramach Serwisu pomiędzy Klientem a Usługodawcą, na zasadach określonych niniejszym Regulaminie;

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

Usługi dodatkowe- usługi, inne niż Rezerwacja, które świadczy Usługodawca na rzecz Klientów, których zakres i cena podane są na stronach Serwisu;

Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);

Zameldowanie – rejestracja Klienta w Hotelu, odbywająca się w recepcji, która polega na wypełnieniu formularzy meldunkowych i wydaniu kluczy do pokoju lub apartamentu;

Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Rezerwacji z Usługodawcą, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

III. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Usługodawca w ramach Serwisu umożliwia Klientom korzystanie ze świadczonych przez siebie Usług, a w szczególności przeglądania informacji dostępnych w Serwisie, składania Zamówień w ramach Sklepu, jak też korzystania z innych Usług dostępnych w Serwisie.
2. Korzystanie z Serwisu może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.
3. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Serwisu oraz Usług:

o     urządzenie z dostępem do Internetu,

o     dostęp do poczty elektronicznej,

o     najnowsza wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików Cookies i Java Script,

o     program do odczytu i zapisywania plików formatu PDF.

1. Zabronione jest korzystanie przez Klientów z Serwisu lub Usług w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
2. Klient jest uprawniony do korzystania z zasobów Serwisu wyłącznie na własny użytek. Usługodawca nie wyraża zgody na używanie zasobów i funkcjonalności Serwisu w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Usługodawcy.
3. Zabronione jest korzystanie przez Klienta z Serwisu lub Usług w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy, a w szczególności dostarczanie treści bezprawnych.

IV. USŁUGI

1. Świadczenie Usług odbywa się na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.
2. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z następujących nieodpłatnych Usług:
3. a. przeglądanie informacji zamieszczonych w Serwisie;
4. b. przekierowania na zewnętrzne social media Usługodawcy;
5. c. udostępnianie Kalendarza;
6. d. wysyłanie wiadomości do Usługodawcy za pośrednictwem formularza kontaktowego.
7. Na stronach Serwisu prezentowane są informacje oraz inne treści zgodne z tematyką i charakterystyką Serwisu, w tym również za pośrednictwem artykułów prezentowanych na Blogu. Każdy Klient Serwisu może nieodpłatnie przeglądać treści prezentowane w Serwisie.
8. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Serwisie, zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Klienta strony internetowej Serwisu.
9. Klient może zostać przekierowany na zewnętrzne strony zewnętrznych social mediów. Umowa o świadczenie Usługi przekierowania zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą naciśnięcia ikony dedykowanej przekierowaniu.
10. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu Kalendarza jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą naciśnięcia dedykowanego przycisku.
11. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego Klientom kontakt z Usługodawcą jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości przez Klienta.
12. Usługodawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Serwisu. Promocje w Serwisie nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
13. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

V. REZERWACJA POBYTU

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu Rezerwację pobytu w Hotelach prezentowanych w Serwisie, w terminach ich dostępności wskazanych w Serwisie – tj. Usługa Rezerwacji pobytu.
2. Klient, poprzez dokonanie Rezerwacji zawiera Umowę z Usługodawcą na warunkach określonych w niniejszym pkt. V.
3. Umowę Rezerwacji może zawrzeć osoba fizyczny, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych, a także Przedsiębiorca.
4. Informacje o Hotelu, w tym o możliwości Rezerwacji pobytu w Hotelu prezentowane przez Usługodawcę w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
5. Opłata za Rezerwację pobytu oraz ewentualne Usługi dodatkowe wybrane przez Klienta zgodnie z ppkt. 5 poniżej, podawana jest w dolarach amerykańskich, w wartości brutto i zawiera wszystkie składniki w tym podatek oraz inne opłaty. Opłaty mogą obejmować płatność za całość zarezerwowanego pobytu w Hotelu.
6. Klient zainteresowany dokonaniem Rezerwacji wypełnia dostępny w Serwisie formularz umożliwiający sprawdzenie dostępności miejsc noclegowych w Hotelu w wybranym przez siebie terminie. Klient wypełnia pola formularza obejmujące datę zameldowania i wymeldowania oraz naciska przycisk umożliwiający sprawdzenie dostępności. Po naciśnięciu przycisku w Serwisie wyświetlana jest informacja o możliwości Rezerwacji obejmującej ilość wolnych miejsc w Hotelu w terminie wybranym przez Klienta. Klient zainteresowany dokonaniem Rezerwacji, zgodnie z przedstawioną informacją, wybiera ilość miejsc noclegowych, które mają być objęte Rezerwacją oraz może wybrać również dodatkowe odpłatne usługi i zatwierdza swój wybór za pomocą przycisku znajdującego się pod formularzem. Zatwierdzenie wyboru, o którym mowa w poprzednim zdaniu przenosi Klienta na stronę Serwisu z formularzem Rezerwacji.
7. Klient w formularzu Rezerwacji, o którym mowa powyżej wypełnia pola oznaczone jako obowiązkowe, w tym imię i nazwisko, dane kontaktowe. Po wypełnieniu obowiązkowych pól, Klient przesyła formularz do Usługodawcy, co stanowi ofertę zawarcia Umowy Rezerwacji pobytu.
8. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Klienta, jeżeli na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej Usługodawca prześle potwierdzenie Rezerwacji. Potwierdzenie Rezerwacji stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Klienta i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa.
9. Formularz Zamówienia jest obsługiwany przez dostawcę systemu teleinformatycznego Usługodawcy. Dostawcą jest KAJWARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krakowie, pod adresem ul. Zbożowa 3, 30-002 Kraków, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000825731, NIP 6772450574, REGON 38539957000000, o kapitale zakładowym w wysokości: 5 000,00 PLN.
10. Klient może również złożyć Zamówienie na Rezerwację za pośrednictwem formularza kontaktowego udostępnionego w Serwisie.
11. Złożenie Zamówienia w Serwisie Internetowym poprzez przesłanie wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego następuje w Dniach roboczych oraz godzinach wskazanych na stronie internetowej Serwisu Internetowego. W tym celu Klient powinien:
12. a. w treści wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego, kierowanej do Usługodawcy, wskazać w szczególności Hotel, rodzaj pokoju lub apartamentu, który chce wynająć, informację o terminie, ilości osób lub zwierząt, które mają korzystać z pokoi lub apartamentów w ramach Rezerwacji, wskazać Usługi dodatkowe, z których chce skorzystać;
13. b. podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia, a w szczególności: imię i nazwisko, miejsce zamieszkania, adres e-mail, nr karty płatniczej;
14. c. poinformować o chęci otrzymania faktury VAT i wskazać wszystkie wymagane do jej wystawienia dane, których zażąda Usługodawca.
15. Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia, o którym mowa w pkt powyżej, podawana jest każdorazowo przez Usługodawcę poprzez poinformowanie w drodze wiadomości elektronicznej wraz z informacją, że zawarcie Umowy Rezerwacji pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
16. W przypadku Klienta, który jest Konsumentem, Usługodawca każdorazowo po złożeniu Zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyła Konsumentowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia oraz informację, że złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
17. Umowa zostaje zawarta z chwilą uiszczenia przez Klienta zadatku, a w przypadku Ofert specjalnych - uiszczenia całkowitego Wynagrodzenia.
18. Po zawarciu Umowy o świadczenie Usługi Rezerwacji, Usługodawca potwierdza Konsumentowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Konsumenta lub pisemnie na podany przez Konsumenta adres.
19. Umowa o świadczenie Usługi Rezerwacji zawierana jest w języku polskim lub angielskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
20. Po zawarciu Umowy Usługodawca potwierdza Konsumentowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Konsumenta.
21. Klient dokonuje zapłaty za Rezerwację za pomocą płatności elektronicznej, za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej zintegrowanego z Serwisem (realizacja Rezerwacji jest możliwa po otrzymaniu przez Usługodawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta).
22. Informacja o sposobie i terminie płatności za Rezerwację wskazana jest na stronach Serwisu. W przypadku braku płatności przez Klienta w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
23. Klient ma możliwość anulowania Rezerwacji złożonej za pośrednictwem Serwisu najpóźniej na 14 dni przed rozpoczęciem doby hotelowej, w której miał rozpocząć się jego pobyt w Hotelu zgodnie z Rezerwacją. Po tym terminie nie jest możliwe anulowanie Rezerwacji. Informacje o godzinach trwania doby hotelowej znajdują się na stronie Serwisu.
24. W celu anulowania Rezerwacji Klient wysyła wiadomość z prośbą o anulowanie Rezerwacji na adres poczty elektronicznej Usługodawcy wskazany w pkt. I Regulaminu. W treści wiadomości e-mail Klient podaje informacje o Rezerwacji, tj. imię i nazwisko oraz adres e-mail, na które została dokonana Rezerwacja, a także daty pobytu w Hotelu objęte Rezerwacją.
25. Anulowanie Rezerwacji skutkuje rozwiązaniem Umowy o Rezerwację pobytu między Usługodawcą a Klientem.
26. W przypadku anulowania Rezerwacji zgodnie z zasadami określonymi w ppkt. 11 i 12 powyżej, gdy Klient dokonał opłaty za Rezerwację, Usługodawca, w terminie 14 dni od anulowania Rezerwacji, zwraca Klientowi tę opłatę za pośrednictwem płatności elektronicznej wykorzystanej przez Klienta podczas dokonywania opłaty.

VI. PŁATNOŚCI

1. Wszystkie płatności, które zobowiązany jest ponieść Klient w związku z zawieraną Umową Rezerwacji, są podawane w dolarach amerykańskich i zawierają wszystkie składniki.
2. Klient może uiścić płatności za pośrednictwem:
3. a. przelewu na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w Serwisie (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Usługodawcy),
4. b. płatności elektronicznej, za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej zintegrowanego z Serwisem (realizacja Rezerwacji jest możliwa po otrzymaniu przez Usługodawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta).
5. Klient jest zobowiązany uiścić pełną kwotę za Rezerwację w terminie 14 dni przed terminem Rezerwacji.
6. W przypadku braku uiszczenia zadatku w terminie, o którym mowa w ppkt. 3 powyżej, Umowę uważa się za niezawartą.
7. W przypadku, gdy Klient uchyla się od zapłaty pozostałej części wynagrodzenia, po wpłaceniu zadatku, Usługodawca ma prawo odmówić zameldowania Klientowi.

VII. PRAWA I OBOWIĄZKI KLIENTÓW

1. Każdy Klient Serwisu jest zobowiązany do:
2. a. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, a także postanowieniami Regulaminu, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich,
3. b. wprowadzania w Serwisie danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz informowania niezwłocznie o jakichkolwiek zmianach dotyczących przekazanych Usługodawcy danych,
4. c. niestosowania urządzeń, oprogramowania oraz metod mogących zakłócić działanie Serwisu,
5. d. niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
6. Klient i osoby, którym udostępnił pokój lub apartament są zobowiązane do przestrzegania Regulaminu obiektu.
7. Klient, najpóźniej w dniu rozpoczęcia Rezerwacji, jest zobowiązany dokonać meldunku w sposób wskazany przez Usługodawcę. Po indywidualnym ustaleniu i potwierdzeniu przez Usługodawcę, Klient może dokonać również Meldunku później niż w dniu rozpoczęcia Rezerwacji.
8. W przypadku odmowy dokonania meldunku w wyznaczonym przez Usługodawcę terminie, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę rezerwacji bez zachowania terminu wypowiedzenia.
9. Klient nie może prowadzić działań zmierzających do obciążania skrzynek odbiorczych innych Klientów czy Usługodawcy, a w szczególności nie jest dopuszczalne wysyłanie wiadomości reklamowych.
10. Klient, który jest Konsumentem ma prawo, odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od zawarcia jej zawarcia bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać z oświadczenia, którego wzór znajduje się na stronie Serwisu (ustawowe prawo do odstąpienia od umowy).
11. Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
12. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone m.in w przypadku:
13. a. Umowy o świadczenie Usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
14. b. Umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
15. Prawo odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone również w pozostałych przypadkach, wskazanych są w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
16. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
17. a. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży;
18. b. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Usługodawcą;
19. c. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.

VIII. REKLAMACJE W ZAKRESIE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1.   Klient może zgłaszać Usługodawcyreklamacje w związku z funkcjonowaniem Serwisu Internetowego i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: WORLD TRAVELLING COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Modrzewiowa 11, 45-940 Opole, na adres poczty elektronicznej: office@world-travelling.com, numer telefonu +48 668 150 200.

2.   W reklamacji Klientem powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.

3.   Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klientem, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.

 IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.   Podane przez Klientów dane osobowe, Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie Serwisu Internetowego.

 X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wyłącznym źródłem zobowiązań Usługodawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
2. Zawarte w niniejszym Regulaminie zapisy dotyczące Konsumenta, w przedmiocie odstąpienia od umowy oraz reklamacji oraz procedury wprowadzania zmian w Regulaminie, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Nie stosuje się zapisów o pozasądowych sposobach rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
4. Powielanie bądź publikowanie niniejszego Regulaminu lub jego części bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
5. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Klientem, będącym Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Klientem, będącym Przedsiębiorcą, z wyłączeniem osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, dla których Umowa świadczenia Usług drogą elektroniczną i sprzedaży jest bezpośrednio związana z ich działalnością gospodarczą, ale nie ma charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
9. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach każdy Klient będący Konsumentem zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Serwisu zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia.

WORLD TRAVELLING COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Modrzewiowa 11

45-940 Opole

email: booking@world-travelling.com

tel.: +48 668 150 200

...................................., dnia ...................

Imię i nazwisko konsumenta (-ów) ....................................................................................

Adres konsumenta (-ów) ....................................................................................

 Reklamacja w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

 Niniejszym zawiadamiam, iż w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego / świadczeniem usług elektronicznych ^*) przez Sprzedawcę w ramach Sklepu składam reklamację dotyczącą usługi:

Nazwa usługi: ....................................................................................

Opis problemu: ....................................................................................

Z poważaniem

 .....................................

 * niepotrzebne skreślić

WORLD TRAVELLING COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Modrzewiowa 11

45-940 Opole

email: booking@world-travelling.com

tel.:+48 668 150 200

...................................., dnia ...................

Imię i nazwisko konsumenta (-ów) ....................................................................................

Adres konsumenta (-ów) ....................................................................................

Formularz odstąpienia od umowy świadczenia usługi

(należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy świadczenia następującej usługi:

Nazwa usługi: ....................................................................................

Data zawarcia umowy: ....................................................................................

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą oraz nabyłeś produkt w ramach umowy sprzedaży bezpośrednio związanej z Twoją działalnością gospodarczą, zaznacz właściwą odpowiedź:

 ❏ Oświadczam, że umowa sprzedaży NIE MA dla mnie charakteru zawodowego, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.

 ❏ Oświadczam, że umowa sprzedaży MA dla mnie charakter zawodowy, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.

 Z poważaniem

  ...........................................

Prawo odstąpienia od umowy świadczenia usług

Informujemy, ze mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować WORLD TRAVELLING COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Modrzewiowa 11, 45-940 Opole, email: booking@world-travelling.com, tel.:+48 668 150 200, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

CZYM JEST POLITYKA PRYWATNOŚCI?

Chcielibyśmy zapoznać Cię ze szczegółami przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, aby dać Ci pełną wiedzę i komfort w korzystaniu z naszej strony internetowej.

W związku z tym, że sami działamy w branży internetowej, wiemy jak ważna jest ochrona Twoich danych osobowych. Dlatego dokładamy szczególnych starań, aby chronić Twoją prywatność i informacje, które nam przekazujesz.

Starannie dobieramy i stosujemy odpowiednie środki techniczne, w szczególności te o charakterze programistycznym i organizacyjnym, zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych. Nasza strona używa szyfrowanej transmisji danych (SSL), co zapewnia ochronę identyfikujących Cię danych.

W naszej Polityce prywatności znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje odnośnie przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych. Prosimy Cię o jej przeczytanie i obiecujemy, że nie zajmie Ci to więcej niż kilka minut.

Kto jest administratorem strony internetowej www.world-travelling.com?

Administratorem strony internetowej jest WORLD TRAVELLING COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Opole, pod adresem ul. Modrzewiowa 11, 45-940 Opole, zarejestrowana przez SĄD REJONOWY W OPOLU, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, KRS 0001050726, NIP 9910550794, REGON 525998851, o kapitale zakładowym w wysokości: 5 000,00 PLN (czyli: my).

DANE OSOBOWE

Jaki akt prawny reguluje przetwarzanie Twoich danych osobowych?

Twoje dane osobowe są przez nas zbierane i przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1), zwanego powszechnie: RODO. W zakresie nieuregulowanym przez RODO przetwarzanie danych osobowych jest regulowane przez Ustawę o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest WORLD TRAVELLING COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Opole, pod adresem ul. Modrzewiowa 11, 45-940 Opole, zarejestrowana przez SĄD REJONOWY W OPOLU, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, KRS 0001050726, NIP 9910550794, REGON 525998851, o kapitale zakładowym w wysokości: 5 000,00 PLN, email: , telefon: [PROSZĘ O WSKAZANIE].

W sprawie swoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pomocą:

●     poczty elektronicznej: office@world-travellig.com,

●     poczty tradycyjnej: ul. Modrzewiowa 11, 45-940 Opole,

●     numer telefonu kontaktowego: +48 668 150 200.

JAK PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE, KTÓRE NAM PODAJESZ?

Jakie dane osobowe przetwarzamy i w jakich celach je przetwarzamy?

Na naszej stronie internetowej oferujemy Ci wiele różnych usług, dla których celów przetwarzamy różne dane osobowe, w oparciu o różne podstawy prawne.

Cel: zawarcie i wykonanie umowy / Dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail / Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie w celu podjęcia działań na Twoje żądanie, przed zawarciem umowy oraz przetwarzanie niezbędne w celu wykonania umowy, której jesteś stroną / Czas przechowywania danych: do upływu okresu przedawnienia roszczeń dotyczących wykonania umowy

Cel: formularz kontaktowy / Dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail / Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na utrzymywaniu ciągłości komunikacji i umożliwieniu kontaktu z nami w sprawach prowadzonej działalności gospodarczej / Czas przechowywania danych: do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych

Cel: analiza ruchu na stronie serwisu internetowego / Dane osobowe: adres pobytu, adres IP, dane przeglądarki / Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na analizie ruchu klientów na stronie serwisu / Czas przechowywania danych: do momentu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych

Cel: marketing bezpośredni towarów i usług własnych, w tym remarketing / Dane osobowe: adres pobytu, adres IP, dane przeglądarki / Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na marketingu bezpośrednim usług własnych, w tym remarketingu / Czas przechowywania danych: do momentu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych

Cel: ustalenie, dochodzenie i egzekucja roszczeń oraz obrona przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi / Dane osobowe: imię, nazwisko, adres zamieszkania, nr PESEL, NIP, REGON, adres e-mail, nr telefonu, nr IP, nr rachunku bankowego, nr karty płatniczej / Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na ustaleniu, dochodzeniu i egzekucji roszczeń oraz na obronie przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi / Czas przechowywania danych: do upływu okresu przedawnienia roszczeń dotyczących wykonania umowy

Cel: wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawnych, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych / Dane osobowe: imię, nazwisko, firma, nr PESEL, NIP lub REGON, adres e-mail, nr telefonu, adres korespondencyjny, nr karty płatniczej / Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na nas, wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych / Czas przechowywania danych: do momentu wygaśnięcia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, które uzasadniały przetwarzanie danych osobowych

Dobrowolność podania danych osobowych

Podanie przez Ciebie wymaganych danych osobowych jest dobrowolne ale stanowi warunek świadczenia przez nas usług na Twoją rzecz (np. wysyłania newslettera czy założenia konta).

Odbiorcy danych osobowych

Aktualną listę podmiotów, którym ujawniamy Twoje dane osobowe możesz znaleźć tutaj.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji (w tym profilowanie)

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie stosujemy profilowania.

Czy będziemy przekazywać Twoje dane osobowe poza EOG lub do organizacji międzynarodowej?

W celu korzystania z narzędzi Google, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych, gdzie znajdują się serwery Google LLC.

Google LLC figuruje w wykazie podmiotów uczestniczących w programie Data Privacy Framework (link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search), w związku z czym ochrona danych osobowych jest adekwatna w stosunku do regulacji obowiązujących w Unii Europejskiej, zgodnie z Decyzją wykonawczą Komisji (UE) C(2023) 4745 z dnia 10 lipca 2023 r. w sprawie odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych zgodnie z EU-USA Data Privacy Framework (link: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32023D1795&qid=1710923455391).

JAKIE PRZYSŁUGUJĄ CI PRAWA W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM PRZEZ NAS TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

Na podstawie RODO masz prawo do:

●     żądania dostępu do swoich danych osobowych,

●     żądania sprostowania swoich danych osobowych,

●     żądania usunięcia swoich danych osobowych,

●     żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,

●     wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,

●     żądania przenoszenia danych osobowych.

W razie zgłoszenia nam któregokolwiek z wymienionych powyższej żądań bez zbędnej zwłoki – a w każdym razie w terminie miesiąca od otrzymania żądania – udzielimy Ci informacji o działaniach podjętych w związku ze zgłoszonym przez Ciebie żądaniem.

W razie potrzeby możemy wydłużyć termin miesięczny o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań.

W każdym wypadku poinformujemy Ciebie w terminie miesiąca od otrzymania żądania o przedłużeniu terminu i podamy Tobie przyczyny opóźnienia.

Prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskania informacji czy przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe to masz prawo do:

●     dostępu do danych osobowych,

●     uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania Twoich danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o prawach przysługujących Ci na mocy RODO oraz o prawie wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza Unię Europejską;

●     uzyskania kopii swoich danych osobowych.

Jeśli chcesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: office@world-travellig.com.

Prawo do sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO)

Jeżeli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe masz prawo żądania od nas niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych. Masz też prawo do żądania uzupełnienia przez nas Twoich danych osobowych. Jeśli chcesz zażądać sprostowania lub uzupełnienia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: office@world-travellig.com.

Prawo do usunięcia danych osobowych, tzw. "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)

Masz prawo żądania usunięcia swoich danych osobowych, gdy:

●     Twoje dane osobowe przestały być niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;

●     wycofałeś określoną zgodę, w zakresie w jakim dane osobowe były przetwarzane w oparciu o Twoją zgodę;

●     Twoje dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;

●     wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie w jakim przetwarzanie danych osobowych jest związane z marketingiem bezpośrednim;

●     wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z przetwarzaniem niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub stronę trzecią.

Pomimo zgłoszenia żądania usunięcia danych osobowych możemy przetwarzać Twoje dane dalej w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń o czym zostaniesz poinformowany/poinformowana.

Jeśli chcesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: office@world-travellig.com.

Prawo do zgłoszenia żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO)

Masz prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:

●     kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych – w takim wypadku ograniczymy przetwarzanie Twoich danych osobowych na czas pozwalający sprawdzić prawidłowość tych danych;

●     przetwarzanie Twoich danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych osobowych zażądasz ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych;

●     Twoje dane osobowe przestały być potrzebne do celów przetwarzania, ale są one potrzebne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony Twoich roszczeń;

●     zgłosiłeś/zgłosiłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych – do czasu stwierdzenia czy nasze prawnie uzasadnione interesy są nadrzędne wobec podstaw wskazanych w Twoim sprzeciwie.

Jeśli chcesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: office@world-travellig.com.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO)

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym profilowania, w związku z:

●     przetwarzaniem niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora danych osobowych lub stronę trzecią;

●     przetwarzaniem na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Jeśli chcesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: office@world-travellig.com.

Prawo do żądania przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać od nas swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi danych osobowych.

Standardowo udostępnimy Ci Twoje dane osobowe w formacie CSV. Jeśli wolisz aby dane zostały Ci udostępnione w innym formacie wskaż preferowany format w swoim żądaniu. W miarę możliwości postaramy się udostępnić Ci dane w preferowanym przez Ciebie formacie.

Możesz również zażądać, abyśmy przesłali Twoje dane osobowe bezpośrednio innemu administratorowi (o ile jest to technicznie możliwe).

Jeśli chcesz zażądać przeniesienia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: office@world-travellig.com.

Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli sądzisz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy ochrony danych osobowych masz prawo złożenia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.

W Polsce organem nadzorczym w rozumieniu RODO jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, który z dniem 25 maja 2018 roku zastąpił GIODO.

Więcej informacji znajdziesz tutaj .

Pliki „cookies”

Informacje ogólne

Podczas przeglądania stron internetowych Serwisu Internetowego są używane pliki "cookies", zwane dalej Cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe, które są zapisywane w Twoim urządzeniu końcowym w związku z korzystaniem z Serwisu Internetowego. Ich stosowanie ma na celu poprawne działanie stron internetowych Serwisu Internetowego.

Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Ciebie i dostosować Serwis Internetowy indywidualnie do Twoich potrzeb.

Pliki Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz przypisaną wartość.

Bezpieczeństwo

Stosowane przez nas pliki Cookies są bezpieczne dla Twoich urządzeń. W szczególności nie jest możliwe przedostanie się do Twoich urządzeń poprzez pliki Cookies wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego.

Rodzaje plików Cookies

Stosujemy dwa rodzaje plików Cookies:

●     Cookies sesyjne: są przechowywane na Twoim urządzeniu i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Twojego urządzenia. Mechanizm Cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Twojego urządzenia.

●     Cookies trwałe: są przechowywane na Twoim urządzeniu i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Twojego urządzenia. Mechanizm Cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Twojego urządzenia.

Cele

Wykorzystujemy także pliki Cookies podmiotów zewnętrznych w następujących celach:

●     konfiguracji Serwisu Internetowego;

●     tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Serwisu Internetowego korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics, których administratorem jest Google Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii, Polityka ochrony prywatności Google jest dostępna pod następującym linkiem: https://policies.google.com/privacy?fg=1;

●     określania profilu Klienta w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, z wykorzystaniem narzędzia internetowej reklamy Google Ads, którego administratorem jest Google Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii, Polityka ochrony prywatności Google jest dostępna pod następującym linkiem: https://policies.google.com/privacy?fg=1;

●      korzystania z Google Signals, funkcji Google Analytics, która łączy informacje o odwiedzinach zbierane z tego Serwisu z informacjami Google z kont zalogowanych użytkowników kont Google, którzy wyrazili zgodę na to powiązanie w celu personalizacji reklam. Polityka ochrony prywatności Google jest dostępna pod następującym linkiem: https://policies.google.com/privacy?fg=1.

Aby poznać zasady korzystania z Cookies, zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności wyżej wskazanych firm.

Cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do Twoich preferencji. W tym celu mogą zostać zachowane informacje o sposobie poruszania się przez Ciebie w sieci lub czasie skorzystania ze strony internetowej.

Aby przeglądać i edytować informacje o Twoich preferencjach, gromadzonych przez sieć reklamową Google, możesz skorzystać z narzędzia zamieszczonego pod linkiem https://www.google.com/ads/preferences/.

Za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi, możesz samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez Cookies do Twojego urządzenia. Ustawienia te możesz zmienić tak, aby blokować automatyczną obsługę Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu na Twoim urządzeniu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi Cookies dostępne są w ustawieniach Twojego oprogramowania (przeglądarki internetowej).

Podmiot: PKO Bank Polski Spółka Akcyjna / Cel: Zrealizowanie płatności

Podmiot: PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu / Cel: Zrealizowanie płatności

Podmiot: ING Bank Śląski S.A. / Cel: Zrealizowanie płatności

Podmiot: Paypal Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie / Cel: Zrealizowanie płatności

Podmiot: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu / Cel: Zrealizowanie płatności

Podmiot: Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (tpay) / Cel: Zrealizowanie płatności

Podmiot: Dotpay S.A. z siedzibą w Krakowie / Cel: Zrealizowanie płatności

Podmiot: DialCom24 sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu / Cel: Zrealizowanie płatności

Podmiot: ECARD S.A. z siedzibą w Gdańsku / Cel: Zrealizowanie płatności

Podmiot: MPAY S.A. z siedzibą w Warszawie / Cel: Zrealizowanie płatności

Podmiot: eService sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie / Cel: Zrealizowanie płatności

Podmiot: PayPo Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie / Cel: Zrealizowanie płatności ratalnej

Podmiot: mBank S.A. z siedzibą w Warszawie / Cel: Zrealizowanie płatności ratalnej

Podmiot: Sygma Banque Société Anonyme (Spółka Akcyjna) z siedzibą w Paryżu / Cel: Zrealizowanie płatności ratalnej

Podmiot: Alior Bank S.A. z siedzibą w Warszawie / Cel: Zrealizowanie płatności ratalnej

Podmiot: Santander Consumer Bank S.A. / Cel: Zrealizowanie płatności w systemie e-Raty Santander Consumer Finanse

Podmiot: Credit Agricole Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu / Cel: Zrealizowanie płatności w systemie Raty Credit Agricole

Podmiot: Operator DPD sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie / Cel: Zrealizowanie zamówienia

Podmiot: Operator DHL Express (Poland) sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie / Cel: Zrealizowanie zamówienia

Podmiot: UPS Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie / Cel: Zrealizowanie zamówienia

Podmiot: General Logistics System Poland sp. z o.o. z siedzibą w Głuchowie / Cel: Zrealizowanie zamówienia

Podmiot: Poczta Polska S.A. z siedzibą w Warszawie / Cel: Zrealizowanie zamówienia

Podmiot: Siódemka S.A. z siedzibą w Warszawie / Cel: Zrealizowanie zamówienia

Podmiot: K-EX sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach / Cel: Zrealizowanie zamówienia

Podmiot: FedEx Express Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie / Cel: Zrealizowanie zamówienia

Podmiot: Raben Transport sp. z o.o. z siedzibą w Gądkach / Cel: Zrealizowanie zamówienia

Podmiot: Sendit S.A. z siedzibą w Poznaniu / Cel: Zrealizowanie zamówienia

Podmiot: Schenker sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie / Cel: Zrealizowanie zamówienia

Podmiot: FROGMAN s.r.o., z siedzibą w Zlínie / Cel: Zrealizowanie zamówienia

Podmiot: Operator InPost S.A. z siedzibą w Krakowie / Cel: Zrealizowanie przekazania zamówienia

Podmiot: Ceneo sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu / Cel: Zbadanie opinii o poziomie zadowolenia klientów z przeprowadzonego zakupu lub objęcie zakupu Programem Ochrony Kupujących

Podmiot: Opineo sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu / Cel: Prezentowanie i wyrażanie opinii na stronach internetowych zewnętrznego serwisu internetowego

Podmiot: Grupa Okazje sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi / Cel: Zamieszczanie opinii o produktach lub zbadanie opinii o poziomie zadowolenia klientów z przeprowadzonego zakupu

Podmiot: Skąpiec sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu / Cel: Informowanie Klientów o tym, w którym sklepie kupią poszukiwany przez siebie produkt, jakie warunki sprzedaży oferuje sklep oraz jaką ma opinię wśród Klientów

Podmiot: Trusted Shops GmbH z siedzibą w Kolonii / Cel: Zbadanie opinii o poziomie zadowolenia Klientów z przeprowadzonego zakupu lub objęcie zakupów ochroną Kupującego

Podmiot: Google Ireland Ltd. (Google Cloud, Google Analytics, Google Analytics 360, Fabric Software) z siedzibą w Irlandii / Cel: Mierzenie ruchu na stronach internetowych, raportowanie o błędach aplikacji, tworzenie statystyk

Podmiot: Google Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii / Cel: Analizowanie aktywności Klientów

Podmiot: Google Ireland Ltd. (Google Adwords, Double Click Manager, Double Click Search, Remarketing Service, Firebase) z siedzibą w Irlandii / Cel: Mierzenie efektywności kampanii reklamowych, zarządzanie kampaniami reklamowymi

Podmiot: Meta Platforms Ireland Limited / Cel: Popularyzacja Sklepu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego Facebook.com

Podmiot: Meta Platforms Ireland Limited / Cel: Popularyzacja Sklepu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego Instagram.com

Podmiot: LinkedIn Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii / Cel: Popularyzacja Sklepu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego LinkedIn.com

Podmiot: AddThis Inc. z siedzibą w USA / Cel: Popularyzacja Sklepu Internetowego za pomocą serwisów społecznościowych przy użyciu narzędzia addthis.com

Podmiot: Microsoft Corporation z siedzibą w USA / Cel: Ułatwienie komunikacji za pośrednictwem strony internetowej Sklepu Internetowego przy wykorzystaniu narzędzia skype.com

Podmiot: Twitter Inc. z siedzibą w USA / Cel: Popularyzacja Sklepu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego twitter.com

Podmiot: Pinterest Europe Ltd. z siedzibą w Irlandii / Cel: Popularyzacja Sklepu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego pinterest.com